Negoziare, gestire obiezioni, trovare accordi: 200 minuti di pratica
23 Maggio 2023
- 23 Maggio 2023, Webinar su piattaforma ZOOM
Modalità di erogazione del corso: formula a distanza su piattaforma Zoom
Strutturazione del corso
1 sessione da 3,5 ore
Date e orari sessioni corso:
1^ sessione 23 maggio 2023 – orario 9.30-13.00
Descrizione e Obiettivi
Questo incontro sarà dedicato alle capacità che ci aiutano a negoziare, gestire le obiezioni e arrivare a buoni accordi. L'incontro sarà una sessione di allenamento così che le buone pratiche di negoziazione e gestione delle obiezioni diventino per i partecipanti abitudini da mettere in atto in maniera naturale.
Contenuti
In particolare verranno messe in pratica e allenate le seguenti best practice:
- domandare senza mettere in imbarazzo l'interlocutore
- ascoltare per comprendere e manifestare ascolto
- scavare nelle obiezioni per comprenderle e gestirle
- chiedere, offrire, scambiare durante una trattativa
Metodo
Partendo da piccoli casi (preparati dal docente e/o suggeriti dai partecipanti) che ci offriranno lo spunto per simulare situazioni di vita quotidiana, ogni partecipante potrà mettersi in gioco sia calandosi in brevi role play, sia offrendo suggerimenti e feed back ai colleghi di corso.
Destinatari
Il corso è rivolto a tutti coloro che quotidianamente sono chiamati a gestire obiezioni e a negoziare soluzioni win win.
Docente: Castagneri Elisabetta